RINGOVER
Téléphonie d’entreprise depuis n’importe où
RingOver vous permet de déployer votre téléphonie instantanément dans plus de 60 pays.
SMART
19€
/mois et utilisateur
Appels, visioconférence & messagerie instantanée
Appels illimités vers 110 destinations (France, Europe, US, fixe & mobile)
Numéro fixe dans 14 pays
Visioconférence HD
Accueil téléphonique personnalisé
Enregistrement d’appels
Activation immédiate
POWER
44€
/mois et utilisateur
Statistiques, productivité & intégrations CRM
Toutes les fonctionnalités de l’offre Smart
Numéro d’accueil fixe ou mobile dans 65 pays
Supervision en temps réel
Statistiques avancées & reporting
Intégration avec ces CRM
Appels & SMS
1 numéro fixe par utilisateur + 1 numéro par entreprise (14 pays inclus)
1 numéro fixe ou mobile par utilisateur + 1 numéro par entreprise (65 pays inclus)
Appels illimités vers 110 destinations
Ajout de numéros de téléphone supplémentaires
Destinations hors forfait
Serveur Vocal Interactif
Mise en attente personnalisable / Studio Ringover
Transfert d’appel
Notification d’appels
Choix du numéro de téléphone sortant
Téléphone SIP
Blacklist
Extension Chrome Click-to-call
Envoi et réception de SMS
Campagne de messages vocaux
Productivité
Application web, mobile, desktop
Changement d’appareil en cours d’appel
Cascades d’appels aléatoires
Cascades d’appels séquencées
Groupes d’appel
Files d’attente prioritaires
Files d’attente personnalisées
Routage par antécédence
Routage intelligent (Smart routing)
After-call
Sondage
Tags d’appel
Automate d’appel (Power Dialer)
Campagne SMS
Collaboration
Répertoire partagé
Journal d’appels partagé
Visioconférence
Partage d’écran
Messagerie instantanée
Fonction « Ne pas déranger » (Snooze)
Conférence téléphonique
Envoi des messages vocaux par email
Intégrations
API
Intégrations natives *
Webhooks
Remontée de fiche lors d’un appel entrant
Click-to-call
Répertoire partagé
Synchronisation des contacts
Historique des appels & SMS
+60 intégrations de logiciels
Statistiques et supervision
Statistiques d’appels personnelles via myRingover
Statistiques d’appels avancées
Enregistrement des appels
Tableau de bord en temps réel
Intervention pendant l’appel
Double-écoute
Coaching - Chuchotement pendant l’appel
Support client
Portabilité
Portail d’onboarding
Support par email et téléphone
Accord de Niveau de Service (SLA)
Gestionnaire dédié
Hotline VIP
Support client
Portabilité
Portail d’onboarding
Support par email et téléphone
Accord de Niveau de Service (SLA)
Gestionnaire dédié
Hotline VIP
Fonctionnalités supplémentaires
Envoi et réception de fax
Signature mail avec lien clic-to-call
Clavier de numérotation intelligent
Logs d’appels pour les Administrateurs
Profils Superviseurs
Configuration des permissions du compte
Numéro vert et numéros spéciaux
Monitorez vos équipes
Un outil pour booster l’efficacité de votre équipe.
Suivi en temps réel
Monitorez d’un coup d’œil l’ensemble des flux d’appels de votre équipe
Superviser
Ecoutez et intervenez discrètement dans une conversation en cours pour aider votre collaborateur.
Evaluer la productivité
Accédez à des statistiques détaillées et évaluez la performance de votre équipe
Intégrez votre téléphonie aux applications web *Offre Power uniquement
Reliez RingOver à vos applications métiers et accédez à des fonctionnalités téléphoniques directement depuis votre CRM ou helpdesk : click to call, remontée de fiches clients, historisation automatique des appels.
Profitez de nos intégrations natives ou utilisez nos webhooks pour alimenter en temps réel vos outils internes.
Questions Fréquentes
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Ringover offre une qualité de son incomparable. Grâce au codec dernière génération Opus, RingOver s’adapte aux variations de débits Internet et aux pertes de paquets et vous assure des communications d’excellentes qualité.
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Oui, depuis 2005. Agrée ARCEP, Ringover est directement interconnecté aux différents opérateurs (Orange, SFR…) et membre du RIPE (Réseaux IP Européens AS201188).
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Les serveurs et vos données sont hébergés en France en conformité avec leur RGPD. Ringover dispose de 6 data centers en France.
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Tous les appels entrants sont gratuits. Les appels sortants sont illimités vers les fixes et mobiles de plus de 110 destinations, hors numéros surtaxés, pour les appels émis depuis un numéro de l’Espace Economique Européen : Union Européenne, Royaume-Uni, Danemark, Norvège, Suède, hors Suisse. Pour les appels émis depuis un numéro de téléphone situé en-dehors de l’Espace Economique Européen, les appels sont illimités vers 90 destinations. Pour en savoir plus sur des tarifs spécifiques, consultez la grille tarifaire.
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Choisissez l’offre la plus adaptée à vos besoins !
L’offre SMART offre toutes les fonctionnalités classiques de téléphonie d’entreprise et vous permet de fournir une ligne directe à chacun de vos collaborateurs. Vous bénéficiez également d’un tableau de bord et d’un numéro d’accueil pour votre standard. C’est l’offre idéale pour une entreprise de toute taille, qui souhaite profiter d’une solution de téléphonie d’entreprise complète, très simple à configurer et à utiliser au quotidien.
L’offre POWER offre des fonctionnalités de téléphonie plus avancées telles qu’un routage des appels plus avancé, des statistiques détaillées, et des outils de téléphonie plus poussés, vous permettant de superviser vos équipes en temps réel et de les coacher. Cette offre est parfaitement adaptée à la création ou au développement d’un centre d’appels performant – qu’il soit pour les équipes commerciales ou le support client- sans nécessiter de connaissances techniques particulières.
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Oui, Ringover est une solution tout-en-un très simple à utiliser. Elle est parfaitement adaptée pour les petites structures qui peuvent très facilement la configurer et l’utiliser au quotidien.
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Oui, nous pouvons effectuer une portabilité de votre numéro de téléphone fixe, mobile ou de votre numéro vert. Les frais de portabilité sont inclus dans votre contrat.
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N’importe quel numéro de téléphone, qu’il s’agisse d’un numéro fixe, mobile ou d’un numéro vert. C’est comme utiliser un numéro de téléphone classique !
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Avec Ringover, cela ne prend que quelques minutes pour configurer votre système de téléphonie. En quelques clics, choisissez vos numéros et ajoutez vos collaborateurs et, grâce au studio en ligne Ringover, paramétrez en quelques secondes un message et une musique d’accueil personnalisée. La configuration de votre système de téléphonie est conçue pour être prise en main de manière autonome. Aucune expertise technique ou support spécialisé n’est requis.
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Oui, Ringover est entièrement en conformité avec la réglementation RGPD et tous leurs data centers qui hébergent les données nécessaires à l’utilisation des services de Ringover sont localisés en France. Ainsi, aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union Européenne ou de la zone économique européenne. Pour plus de détails concernant la RGPD, consultez cette page.
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Bien sûr, nous disposons d’intégrations natives avec plus de 15 CRM et Helpdesks les plus populaires du marché. Vous pouvez également intégrer Ringover à votre outil métier interne grâce à notre API et nos webhooks. Consultez la documentation dédiée au développement ici.
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Non, Ringover s’utilise avec votre propre matériel. Il peut être utilisé sur n’importe quel smartphone, la plupart des téléphones de bureau, tous les ordinateurs, etc.